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案内所・施設のサービス

店内案内所

店内には5箇所の案内所がございます。売場やサービス、イベントのご案内をはじめ、東武百貨店についてお知りになりたいことがございましたら、まずは案内所までお越しください。

B1F3番地、B1F6番地、
B1F8番地、1F3番地、
1F9番地

心をこめてお手伝いいたします

店内案内所・インフォメーション係のサービス

・お買上げ品、一時お預かり.........1F3番地

身軽にショッピングをお楽しみいただけますよう、お買上げ品や手荷物をお買物の間、お預りいたします。
■料金:無料
■ご利用時間:お買物の間(10Fから下のフロア閉店15分前まで)※当日のみ

・ベビーカーお貸出・ご返却.........1F3番地、1F9番地

・ショッピングカートのお貸出・ご返却.........1F3番地、1F9番地

お買上げ商品の持ち運びに便利なショッピングカートをご用意いたしております。
■料金:無料
■ご利用時間:お買物の間(10Fから下のフロア閉店15分前まで)※当日のみ

・お忘れ物・落とし物お取扱い.........1F3番地

店内での拾得物をお預かり致しております。また遺失物のお問合せも承ります。

・車椅子のお貸出・ご返却.........1F3番地、1F9番地

※ご予約は、インフォメーション係にて承ります。
■問合せ・ご予約:03-3981-2211

・アテンダーサービス

目の不自由なお客様のお買物のお手伝いを致します。
※前日までのご予約にて承っております。
■問合せ・ご予約:03-3981-2211

・ファクシミリによるご案内

FAX番号:03-5951-9691
聴覚や言葉のご不自由なお客様にはファクシミリによるご案内を承ります。

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施設・設備のサービス

売場は1~11番地のわかりやすい番地表示を採用しました。またお子様連れやハンディキャップのあるお客様のための設備も充実いたしております。

・ポイントターミナル

(東武カードのポイントやお買上額実績が確認できる機械です。)
B1F8番地プラザ有楽町線口案内所横、1F2番地お入口横・9番地公園口案内所横、2F3番地エレベーター横・4番地パレットシティ横、3F3番地エレベーター横、6F3番地エレベーター横・10番地カードセンター(2台)、5F3番地エレベーター横、6F3番地エレベーター横、7F4番地階段横、13F2番地エスカレーター横

>設置場所マップはこちらから

・休憩所

3F1番地・5番地・10番地、4F1番地・5番地、5F2番地(喫煙可)・5番地・10番地、6F2番地・5番地・11番地(喫煙可)、7F2番地(ベビー休憩所)・3番地・9番地

・トイレ

1・2番地、6番地、11番地を中心に、1Fを除くほとんどのフロアにトイレがございます。また婦人用トイレの大部分にはパウダーコーナーもございます。

・フィッティング機能のあるトイレ

《ご婦人用》B2F11番地、5F2番地・11番地・13Fスパイス
《紳士用》6F1番地

・ベビーベッド・ベビーシートのあるトイレ

B2F3番地(多目的)、11番地、B1F11番地、2F2番地(婦人用)・10番地、3F2番地(婦人用)・6番地・10番地、4F2番地(婦人用)・6番地・11番地、5F1番地(紳士用)・2番地・6番地・11番地、6F2番地・6番地、7F2番地・6番地・11番地、8F2番地・4番地、13Fスパイス(婦人用・多目的)

・車椅子対応トイレ

B2F3番地・11番地、B1F11番地、2F10番地、3F 2番地、4F 2番地・11番地、5F11番地、6F1番地(紳士用)、7F11番地、13Fスパイス

・水飲み場

B2F11番地、B1F11番地、2F10番地、3F2番地・10番地、4F2番地、5F1・2番地・11番地、6F1番地・11番地、7F4番地・11番地

・電話

公衆電話は、それぞれ各階に設置してあります。携帯電話、PHSは一部の場所を除き全館どこでも通話いただけます。

・商品券・印紙のお取り扱い.........6F1番地

商品券売場(TEL.03-5951-9586)
商品券、こども商品券をはじめ、切手、ハガキ、印紙などをお取り扱いいたしております。

・免税・手続き.........1F9番地

免税カウンター(TEL.03-5951-9587)
海外からのお客様のために消費税の免税手続きを行います。(免税:当店での1日のお買上げ合計額が税込み10,501円以上のお客様が対象となります。)

・お客様相談室.........6F11番地

【お客様相談】:商品、施設、サービスなど、当店に対するご意見を承ります。
【法律相談】:第二東京弁護士会の弁護士による法律相談(相続・離婚・損害賠償・近隣問題・金銭トラブルなど)を承ります。
火、木、金、土、日　※ご予約が必要です。
■料金:6,300円※45分以内

・東武トラベル

2005年12月1日(木)より池袋アップルロード支店となり、移転いたしました。
詳細については池袋支店(TEL.03-3981-1231)までお問合せください。

・式場相談.........6F1番地

(TEL.03-3981-2317)
結婚式場・二次会パーティ会場のご案内・ご相談を承ります。
■料金:無料

・貸衣裳「マイム」.........9F1番地

(TEL.03-3981-2372)
七五三からブライダルまで、人生の節目を飾る様々なシーンでのご衣裳をレンタルいたします。

・ギフトサロン.........6F1番地

(TEL.03-5951-5207)
冠婚葬祭、各種景品、賞品、ノベルティ、ほかギフト全般について何なりとご相談を承ります。
■料金:相談は無料

・儀礼Q&A.........6F1番地

(TEL.03-3981-2211)
冠婚葬祭のしきたりやマナーに関する様々なご相談を承ります。
■料金:無料
■受付時間:午前10時~午後8時

・理容室.........5F3番地

理容室「そがわ」(TEL.03-3985-6302)
整髪はもちろん、メンズフェイスエステも承ります。お顔の古い角質をクレンジングし、毛穴につまった汚れを取り除き、マッサージで肌の血行や新陳代謝を促進させるコースです。
■料金:30分コース3,150円/20分コース2,100円

・美容室.........4F11番地

美容室「キャノン」(TEL.03-3985-1691)
最新のヘアスタイルからメイク、着付けまで、確かな技術とキメ細かいサービスでお待ち申し上げます。

・お子様専用のヘアーサロン.........7F1番地

キッズヘアーサロン「ズッソ」(TEL.03-3971-5682)
お子様の個性にあったヘアスタイルを作ります。
■料金:カット3,800円　※ご予約が必要です。

・フォトスタジオ.........4F11番地

写真室「ルイ・ミヤシタ」(TEL.03-3981-2373)
ブライダルから七五三の記念写真をはじめ各種証明写真まで、専用のスタジオにて承ります。
[フォトスタジオ　ルイ・ミヤシタ]ホームページ:http://www.tobu-photo.com/

・クリーニング.........8F1番地

「白洋舎」(TEL.03-3981-2375)
ローヤルクリーニング、カスタムクリーニングや保管など、特殊なご要望にもお応えいたします。
※レギュラークリーニングのお取扱いはございません。

・リフォーム.........8F1番地

「ステージ９」(TEL.03-3983-6145)
着物から洋服まで、古くなったりサイズが合わなくなったりした洋服をリフォームいたします。
■料金:有料(個別お見積りとなります。)

・リフォーム.........5F3番地

「リフォーム工房」(TEL.03-3984-4070)
洋服のサイズやお仕立て直し、虫穴・焼け焦げの補修など、お気軽にご相談ください。
■料金:有料(個別お見積りとなります。)

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東武のサークルと施設

・東武カード.........6F10番地

東武カードセンター(TEL.03-3980-1205)
百貨店での年間お買い上げ額に応じて最大7%のポイントサービス。(初年度は3%のポイントサービス)便利でお得な特典もいっぱいです。
■入会金・年会費は無料

・東武友の会.........6F10番地

友の会センター(TEL.03-5951-5216)
「クレソンサークル」の愛称で親しまれている東武友の会。月々の会費は有利なお積立てシステムとなっております。会員ならではの特典も多彩にご用意いたしております。
■月会費:3,000円からの6コース(1年間お積立いただきますと、0.5ヶ月分のボーナスを加えた商品お取替え券にてお返しいたします)

・東武ブライダルクラブ.........6F1番地

東武ブライダルクラブカウンター(TEL.03-5951-5588)
1年以内に挙式予定のお二人を応援するクラブ。ブライダルに関するご相談全般から、新生活用品のお買い物ご優待まで、幸せいっぱいの特典がございます。
■入会金・会費は無料(ただし東武カードにご入会いただきます)

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案内所・施設のサービス

店内案内所

心をこめてお手伝いいたします

店内案内所・インフォメーション係のサービス

・ お買上げ品、一時お預かり.........1F3番地

・ ベビーカーお貸出・ご返却.........1F3番地、1F9番地

・ ショッピングカートのお貸出・ご返却.........1F3番地、1F9番地

・ お忘れ物・落とし物お取扱い.........1F3番地

・ 車椅子のお貸出・ご返却.........1F3番地、1F9番地

・ アテンダーサービス

・ ファクシミリによるご案内

施設・設備のサービス

・ ポイントターミナル

・ 休憩所

・ トイレ

・ フィッティング機能のあるトイレ

・ ベビーベッド・ベビーシートのあるトイレ

・ 車椅子対応トイレ

・ 水飲み場

・ 電話

・ 商品券・印紙のお取り扱い.........6F1番地

・ 免税・手続き.........1F9番地

・ お客様相談室.........6F11番地

・ 東武トラベル

・ 式場相談.........6F1番地

・貸衣裳「マイム」.........9F1番地

・ ギフトサロン.........6F1番地

・ 儀礼Q&A.........6F1番地

・ 理容室.........5F3番地

・ 美容室.........4F11番地

・ お子様専用のヘアーサロン.........7F1番地

・ フォトスタジオ.........4F11番地

・ クリーニング.........8F1番地

・ リフォーム.........8F1番地

・ リフォーム.........5F3番地

東武のサークルと施設

・ 東武カード.........6F10番地

・ 東武友の会.........6F10番地

・ 東武ブライダルクラブ.........6F1番地

・お買上げ品、一時お預かり.........1F3番地

・ベビーカーお貸出・ご返却.........1F3番地、1F9番地

・ショッピングカートのお貸出・ご返却.........1F3番地、1F9番地

・お忘れ物・落とし物お取扱い.........1F3番地

・車椅子のお貸出・ご返却.........1F3番地、1F9番地

・アテンダーサービス

・ファクシミリによるご案内

・ポイントターミナル

・休憩所

・トイレ

・フィッティング機能のあるトイレ

・ベビーベッド・ベビーシートのあるトイレ

・車椅子対応トイレ

・水飲み場

・電話

・商品券・印紙のお取り扱い.........6F1番地

・免税・手続き.........1F9番地

・お客様相談室.........6F11番地

・東武トラベル

・式場相談.........6F1番地

・ギフトサロン.........6F1番地

・儀礼Q&A.........6F1番地

・理容室.........5F3番地

・美容室.........4F11番地

・お子様専用のヘアーサロン.........7F1番地

・フォトスタジオ.........4F11番地

・クリーニング.........8F1番地

・リフォーム.........8F1番地

・リフォーム.........5F3番地

・東武カード.........6F10番地

・東武友の会.........6F10番地

・東武ブライダルクラブ.........6F1番地